Політика конфіденційності
Політика конфіденційності
Ця Політика конфіденційності встановлює правила збору, обробки та використання персональних даних, отриманих від вас через інтернет-магазин запчастин Citroën Peugeot Renault Dacia, доступний на сайті Eurofrance (далі "Сайт"), компанією EUROFRANCE Marcin Bednarczyk I Konrad Kruczek Sp.K., з юридичною адресою 43-300 Bielsko-Biała, al.gen. W.андерса 43, Бельсько-Бяла, NIP 9372219834 (далі "Eurofrance" або "інтернет-магазин")
Таким чином, Eurofrance є Контролером персональних даних у значенні Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних та про вільний рух таких даних, що скасовує Директиву 95/46/ЄС (Загальний регламент про захист даних, далі "GDPR"), щодо персональних даних користувачів, які є фізичними особами. Це означає, що Єврофранс самостійно визначає цілі та методи обробки персональних даних користувачів і несе за них відповідальність
Якщо у вас виникли запитання або сумніви щодо того, як Єврофранс захищає ваші персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з Єврофранс телефоном або електронною поштою (контактні дані доступні на Веб-сайті)
Персональні дані включають будь-яку інформацію, яка може вас ідентифікувати, наприклад: ім'я та прізвище, номер телефону, адресу електронної пошти або поштову адресу. Коли ми використовуємо терміни "процес" або "обробка", це означає будь-які дії та операції, що виконуються з вашими персональними даними (наприклад, зберігання або аналіз з метою надання послуг)
Єврофранс докладає всіх зусиль, щоб поважати вашу конфіденційність і захищати особисту інформацію, яку ви надаєте під час користування та здійснення покупок через інтернет-магазин. Єврофранс також вживає всіх необхідних заходів з цією метою
Які дані автоматично збирає веб-сайт під час використання?
Eurofrance не збирає автоматично жодних даних, окрім тих, що містяться у файлах, описаних нижче, під час використання вами інтернет-магазину
Файли cookie
Файли cookie - це невеликі текстові файли, що надсилаються інтернет-магазином і зберігаються на комп'ютері користувача, які містять певну інформацію, пов'язану з використанням магазину. Файли cookie, що використовуються інтернет-магазином, можуть бути тимчасовими або постійними. Тимчасові файли cookie видаляються при закритті браузера, тоді як постійні файли cookie залишаються навіть після завершення сеансу і зберігають таку інформацію, як ваш пароль або логін, щоб полегшити і прискорити подальше використання магазину
На цьому веб-сайті ми використовуємо наступні типи файлів cookie
- Файли cookie, які дозволяють користуватися послугами, доступними в інтернет-магазині, наприклад, файли cookie для аутентифікації для послуг, які вимагають входу в систему.
- "Продуктивні" файли cookie, які збирають інформацію про те, як користувачі переміщуються по сторінках Веб-сайту.
- "Функціональні" файли cookie, які дозволяють Сайту "запам'ятовувати" налаштування, обрані користувачем, і адаптувати інтерфейс до потреб користувача.
Інтернет-магазин використовує ці файли cookie для наступних цілей
- Підтримка сеансу користувача (після входу в систему), щоб користувачеві не доводилося повторно вводити логін і пароль на кожній сторінці.
- Адаптація вмісту Сайту до уподобань користувача та оптимізація використання Сайту; ці файли дозволяють розпізнати пристрій користувача і забезпечити правильне відображення сайту.
- Створення статистики для розуміння того, як користувачі переміщуються по Сайту, що допомагає нам покращувати його структуру та вміст.
У багатьох випадках ваш веб-браузер за замовчуванням дозволяє зберігати файли cookie на вашому пристрої. Тим не менш, ви можете будь-коли змінити налаштування файлів cookie. Ви можете налаштувати свій браузер так, щоб він автоматично блокував файли cookie або повідомляв вас щоразу, коли вони зберігаються. Детальну інформацію про управління файлами cookie можна знайти в налаштуваннях вашого браузера. Обмеження файлів cookie може вплинути на деякі функції нашого Веб-сайту. Для отримання додаткової інформації див. розділ "Довідка" в меню вашого браузера
Крім файлів cookie, інтернет-магазин може записувати дані, зібрані системними адміністраторами, у файли журналів. Інформація в цих журналах може включати вашу IP-адресу, платформу і тип браузера, інтернет-провайдера і адресу сайту, з якого ви отримали доступ до магазину
Деякі підсторінки Веб-сайту та інші форми зв'язку з вами можуть містити "веб-маяки" (електронні зображення). Веб-маяки збирають, наприклад, IP-адресу комп'ютера, який завантажив сторінку, де вбудований маяк, URL-адресу цієї сторінки, час її перегляду, тип браузера та інформацію про файли cookie, щоб оцінити ефективність нашої реклами. Ці дані архівуються і використовуються для статистичного аналізу та оцінки загального трафіку користувачів. Вони не будуть пов'язані з наданими вами персональними даними
Які дані збирає інтернет-магазин під час реєстрації та покупки?
Інтернет-магазин збирає через свої сторінки та інші канали зв'язку такі персональні дані, коли ви оформлюєте замовлення або під час реєстрації
- Ім'я та прізвище,
- Адреса проживання,
- Адреса для листування, якщо вона відрізняється від адреси проживання,
- Адреса електронної пошти,
- Номер телефону.
Надання цих даних є необов'язковим, але необхідним для реєстрації та здійснення покупок в інтернет-магазині
Ваші права в рамках GDPR
Як контролер, Єврофранс поважає права осіб, чиї дані обробляються, відповідно до закону
Тому, якщо ми зберігаємо ваші дані, ви маєте наступні права
Право на інформацію
- На якій правовій основі і з якою метою ми обробляємо ваші дані,
- Як довго ми будемо їх обробляти,
- Як здійснюється профілювання та ваше право на заперечення проти нього,
- Інші ваші права: право на доступ та отримання копії, право на виправлення, право на видалення, право на заперечення, право на відкликання згоди в будь-який час та право подати скаргу до наглядового органу.
Ми надішлемо необхідну інформацію на електронну адресу наших клієнтів.
Право доступу
Ви маєте право переглядати свої персональні дані, які ми обробляємо. Ви можете завантажити копію цих даних у будь-який час через свій обліковий запис або зателефонувавши за номером +48 335 065 071. Якщо ви напишете нам, ми проведемо перевірку безпеки; після перевірки ми надішлемо копію ваших даних з використанням відповідних засобів захисту
Право на видалення та виправлення
Право на видалення ваших персональних даних також називають "правом бути забутим". Ви можете вимагати видалення ваших даних, якщо, наприклад, ви розриваєте договір з нами і жодні податкові чи інші правові норми не зобов'язують нас зберігати їх. Якщо юридичні зобов'язання вимагають від нас продовжувати обробку після вашого запиту, ми повідомимо вас про це. Ви також можете виправити свої дані, якщо вони є неправильними або застарілими
Право на перенесення даних
За запитом ви отримаєте файл з вашими даними у вибраному форматі протягом 14 днів. Ви також можете вказати організацію, якій ми повинні передати ваші дані. Для безпеки, будь ласка, ретельно перевірте одержувача
Якщо ви хочете завантажити свої дані безпосередньо, ви можете зробити це в особистому кабінеті. Щоб передати їх, зв'яжіться з нами за телефоном або електронною поштою (застосовується перевірка особи)
Право на обмеження обробки
На ваш запит ми обмежимо обробку ваших даних лише зберіганням. Після цього ми припинимо інші операції з обробки, такі як передача. Це стосується, наприклад, випадків, коли хтось зловживає вашими даними для створення облікового запису в нашому магазині, але вам все одно потрібні збережені дані для з'ясування ситуації. У такому випадку швидко зв'яжіться з нами
Право на заперечення проти профілювання
Ви також можете заперечити проти будь-якого профілювання, увімкнувши або вимкнувши його, і зупинити маркетингові дії, що є результатом такого профілювання. Перш ніж заперечувати, пам'ятайте, що профілювання допомагає адаптувати результати пошуку до ваших уподобань, скорочуючи час пошуку і показуючи більш релевантні оголошення
Ви можете заперечити по телефону, електронною поштою або листом (необхідне підтвердження особи). Видалення профілювання може зайняти до 48 годин
Маркетинг інтернет-магазину
Якщо ви надали згоду (наприклад, підписавшись на розсилку новин), надана вами адреса електронної пошти буде використовуватися для маркетингу продукції Eurofrance. Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час
Технічні заходи та ваші обов'язки
Інтернет-магазин вживає всіх заходів для захисту ваших даних від втручання третіх осіб. Однак наші зусилля можуть виявитися недостатніми, якщо ви не будете дотримуватися основних правил безпеки. Ви повинні зберігати свій логін і пароль в таємниці і ніколи не повідомляти їх нікому. Магазин ніколи не попросить вас надати цю інформацію, окрім як під час входу в систему. Завжди виходьте з системи після використання магазину, щоб запобігти несанкціонованому доступу
Як користуватися своїми правами іншими способами
Ви можете в будь-який час переглянути і змінити свої дані в інтернет-магазині, увійшовши в систему за допомогою адреси електронної пошти та пароля. Якщо ви забули свій пароль або у вас виникли проблеми з входом, зв'яжіться з нами за вказаною нижче електронною адресою
Електронна пошта: info@eurofrance.com
функція "Оцінити пізніше"
Після оформлення замовлення ви можете оцінити роботу інтернет-магазину, скориставшись кнопкою "Оцінити пізніше" і давши наступну згоду
"Так, я хочу скористатися функцією "Оцінити пізніше". Я прошу "Перевірені магазини" нагадати мені про розміщення відгуку за допомогою електронного листа, який буде надіслано через кілька днів"
Якщо ви дасте таку явну згоду, ваша адреса електронної пошти буде передана рейтинговою системою Trusted Shops до Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Cologne (www.trustedshops.pl) з метою надсилання нагадування про залишення відгуку. Ви можете відкликати цю згоду в будь-який час (з негайним вступом в силу), наприклад, електронною поштою на адресу serwis@trustedshops.pl
Інші веб-сайти
Інтернет-магазин може іноді містити посилання на інші веб-сайти. Ці сайти працюють незалежно від інтернет-магазину і жодним чином не контролюються ним. Вони можуть мати власну політику конфіденційності, з якою ми рекомендуємо вам ознайомитися. Інтернет-магазин не несе відповідальності за те, як ці сайти обробляють ваші дані
Розкриття інформації
Для виконання контракту Eurofrance може розкривати зібрані дані своїм партнерам, особливо тим, які дозволяють магазину виконувати свої зобов'язання: транспортним компаніям, операторам платіжних систем або компаніям, що займаються обробкою претензій. У таких випадках обсяг оброблюваних даних обмежується до необхідного мінімуму
Крім того, надана вами інформація може бути розкрита компетентним державним органам, якщо цього вимагає чинне законодавство. За жодних обставин ваші дані не будуть передані, безкоштовно або за плату, стороннім особам
Нагадування про залишення відгуку
Ми співпрацюємо з RatingCaptain, інструментом для вимірювання задоволеності клієнтів нашими послугами/продуктами. В рамках цієї співпраці ми можемо попросити вас заповнити анкету або залишити відгук про наші продукти або послуги
RatingCaptain також обробляє дані про вашу активність на нашому веб-сайті (переглянуті сторінки, тривалість відвідування, кліки, як ви використовуєте наші послуги/продукти тощо), а також інформацію про ваш пристрій або браузер, включаючи місцезнаходження
Ми уклали відповідну угоду про обробку даних з RatingCaptain. Ваші дані не будуть профілюватися через RatingCaptain
Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час, надіславши повідомлення на контактну адресу, вказану в розділі "Наші контактні дані та ваші права"